Política de privacidad, Aviso Legal y Condiciones de uso

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Condiciones de acceso y utilización de la WEB y los Chatbots

En este apartado se incluye información sobre las condiciones de acceso y utilización del sitio Web www.billyseguros.com y de los Chatbots que se pueden acceder desde dicho sitio web, y que deben ser conocidas por el usuario, para lo que se recomienda su revisión de forma periódica. Información necesaria a los efectos previstos en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Titular: QUADRAM QUALITY SERVICES, S.L.

C.I.F.: B-85354009

Domicilio social: Calle Juana Doña, 3 2ª Planta 28045 Madrid

E-mail : info@quadram.mobi

Teléfono : +34 91 128 00 11

Fax : +34 91 000 18 45

Número de inscripción en el Registro Mercantil: Tomo 25315, Libro 0, Folio 125, Sección 8, Hoja M455889, Inscripción 8.

Aceptación de las Condiciones Generales

Las Condiciones generales que a continuación se reseñan, regulan la utilización de esta Web (en adelante “la web”) y los chatbots (asistentes virtuales o bots conversaciones; en adelante “chatbots” o “el resto de servicios”) de QUADRAM QUALITY SERVICES, S.L. La utilización de la Web y de los chatbots de QUADRAM QUALITY SERVICES, S.L. atribuye la condición de usuario de la misma y conlleva la aceptación plena y sin reservas de ningún tipo, por parte del usuario, de todas las Condiciones Generales que estén publicadas al tiempo de acceder el usuario. Por ello se recomienda al usuario que lea atentamente el contenido de las CONDICIONES GENERALES cada vez que se disponga a utilizar la página Web y los chatbots.

Utilización de tecnología Cookie

QUADRAM QUALITY SERVICES, S.L. utiliza cookies cuando un usuario navega por su Web. Estas cookies se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador y no proporcionan referencias que permitan deducir el nombre y apellidos del usuario. Las cookies de QUADRAM QUALITY SERVICES, S.L. no pueden leer datos de su disco duro ni leer los archivos cookie creados por otros proveedores de servicio. QUADRAM QUALITY SERVICES, S.L. cifra los datos identificativos del usuario para mayor seguridad. Por medio de las cookies, QUADRAM QUALITY SERVICES, S.L. puede reconocer a los usuarios registrados después de que éstos se hayan registrado por primera vez, sin que se deban registrar cada vez que visiten la Web. El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para poder ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Para utilizar nuestra Web, no es preciso que el usuario permita la instalación de las cookies enviadas, sin embargo la no instalación conllevará la necesidad de que el usuario deba registrarse cada vez que acceda a un servicio que requiera registro previo.

Denegación y retirada del acceso a la Web y/o a los servicios

QUADRAM QUALITY SERVICES, S.L., se reserva el derecho a denegar o a retirar el acceso a su página Web, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a aquellos usuarios que incumplan estas Condiciones Generales o las particulares que resulten de aplicación.

Legislación aplicable

Las presentes condiciones Generales se rigen por la legislación española.

Información legal a la recogida de datos a través de la web www.billyseguros.com

El Usuario garantiza la autenticidad y veracidad de todos aquellos datos que comunique tanto en la solicitud de información y solicitud de presupuestos, envío de C.V., como en cualquier otro momento posterior, siendo de su responsabilidad el actualizar la información suministrada, de tal forma que refleje su situación real. El usuario será responsable de la inexactitud o falta de veracidad de la información aportada. Así mismo, el usuario otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales por QUADRAM QUALITY SERVICES, S.L. y su incorporación en un fichero debidamente registrado en la Agencia Española de Protección de Datos. (www.agpd.es) del que es responsable la citada empresa, con la finalidad de facilitar una mayor información de la empresa, informar sobre productos y servicios de su interés, informarle sobre ofertas de trabajo, respuesta a su solicitud, etc. QUADRAM QUALITY SERVICES, S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias, para proteger los Datos de Carácter Personal que recoge y son objeto de tratamiento automatizado. QUADRAM QUALITY SERVICES, S.L. se compromete, en todo caso, al tratamiento de los datos personales de acuerdo con la Ley y normativa vigente en materia de protección de datos, así como a establecer los pertinentes compromisos de confidencialidad con terceros a los que ceda o permita el acceso a estos datos personales. El usuario queda informado, de acuerdo con el artículo 5 de la ley 15/1999, de la posibilidad de ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición enviando una carta firmada junto con fotocopia del DNI del titular de los datos, dirigida a la empresa QUADRAM QUALITY SERVICES, S.L. con el encabezamiento PROTECCIÓN DE DATOS al domicilio: Calle Juana Doña, 3 2ª Planta 28045 Madrid; Teléfono: +34 91 128 00 11 o bien mediante correo electrónico a la dirección: info@quadram.mobi

Aviso legal del servicio de seguros

En cumplimiento de lo previsto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa que el presente website y los chatbots de comparación de precio de seguro de coche o moto son propiedad de QUADRAM QUALITY SERVICES, S.L., con NIF B-85354009, con domicilio social en C/ Juana Doña Nº2, CP 28045 de Madrid.

1. Servicio de colaborador externo de una correduría

Este servicio es prestado en calidad de Colaborador externo de la Correduría Proyectos y Seguros S.A. en virtud del art. 8 de la Ley 26/2006 de 17 de julio, de mediación de seguros y reaseguros privados. Bajo este acuerdo se presenta información facilitada por la Correduría.

2. Los datos de la correduría son los siguientes:

PROYECTOS Y SEGUROS, CORREDURIA DE SEGUROS S.A. Domicilio social: C/ Badajoz, 35 Móstoles - 28931 Madrid. Teléfono:902 585 269. Datos de inscripción en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 333, Folio 66 , Inscripción 1ª, Hoja 64257/ NIF. A78097177. Inscrita en el Registro de la Dirección General de Seguros y Fondo de Pensiones con fecha 15 de Septiembre de 1993 con clave de inscripción J0067. Dispone de Seguro de Responsabilidad Civil, conforme Ley 26/2006 del 17 de Julio. En la página web de la Dirección General de Seguros Y Fondos de Pensiones (http://www.dgsfp.mineco.es/regpublicos/pui/pui.aspx) podrá comprobar la vigencia de la autorización administrativa para actuar como correduría (Clave de Inscripción registro J0067)

3. Independencia Profesional

La Correduría ejerce su actividad libre de vínculos que supongan afección respecto a ninguna entidad aseguradora. En este sentido, ofrece asesoramiento independiente, profesional e imparcial adecuándolos a las necesidades de los usuarios. La oferta que nos pueda solicitar y/o presentemos es el resultado del asesoramiento independiente y objetivo prestado por esta Correduría quien, entre seguros del mismo tipo de distintas entidades aseguradoras, ha propuesto el que, según su criterio profesional, mejor se adapta a las necesidades del solicitante, teniendo en cuenta tanto la información aportada por éste como una experiencia de más de 20 años en el mercado

4. Servicio de atención y defensa al cliente

De acuerdo con la legislación vigente, esta Correduría dispone de un Servicio externo de Atención al Cliente, que resolverá sus quejas y reclamaciones en el plazo de dos meses a contar desde el día de su presentación - Vigo (Pontevedra)). Tel: 986 485 228 Fax: 986 485 653 E-mail: atencioncliente@inade.org Web: www.inade.org

5. Normativa de protección de datos

De conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal QUADRAM QUALITY SERVICES, S.L., titular de la presente página web y de los chatbots que le proporcionan servicio de comparación de seguros de coche o moto, le comunica que los datos facilitados por usted, serán incorporados a los siguientes ficheros de carácter personal:

Fichero denominado USUARIOS BOTS de titularidad QUADRAM QUALITY SERVICES, S.L., con NIF B-85354009 y domicilio social en C/ Juana Doña Nº2, CP 28045 de Madrid, con la finalidad de poder prestarle correctamente nuestros servicios de cotización y comparación de precios de seguros para su coche o moto, así como, atender sus solicitudes, y poder informarle de servicios, productos, etc. de su interés. El usuario queda informado, de acuerdo con el artículo 5 de la ley 15/1999, de la posibilidad de ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición enviando una carta firmada junto con fotocopia del DNI del titular de los datos, dirigida a la empresa QUADRAM QUALITY SERVICES, S.L. con el encabezamiento PROTECCIÓN DE DATOS al domicilio: Calle Juana Doña, 3 2ª Planta 28045 Madrid; Teléfono: +34 91 128 00 11 o bien mediante correo electrónico a la dirección: info@quadram.mobi

Fichero de titularidad de la correduría de Seguros PROYECTOS Y SEGUROS S.A. con domicilio social en el número 35 de la calle Badajoz (Madrid C.P. 28931 ) y NIF A78097177, que contendrá los datos recogidos en el formulario, con la finalidad de llevar a cabo la labor de asesoramiento y ofrecimiento de productos de seguros. La aceptación de esta política de privacidad supondrá la autorización expresa para que Proyectos y Seguros S.A, contacte telefónicamente y/o mediante correo electrónico con la finalidad anteriormente descrita.

Proyectos y Seguros con la finalidad de atender su solicitud de información de seguros facilitará a las entidades aseguradoras sus datos, conforme al artículo 63 de la Ley de Mediación de Seguros y Reaseguros privados. Puede ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que la normativa sobre protección de datos le otorgan en cuanto afectado, enviándonos un correo electrónico a lopd@proyectosyseguros.com o enviándonos una solicitud por escrito a C/ Badajoz 35, 28931- Móstoles (Madrid). Proyectos y Seguros, S.A., dispone de clave de inscripción J0067 en la DGSFP, seguro de responsabilidad civil y demás garantías de conformidad con Ley 26/2006 de 17 de julio de mediación de seguros y reaseguros privados.

Obligación de hacer uso correcto de la página web, de los contenidos y de los chatbots

Todos los contenidos que se incluyen en nuestro sitio Web y el resto de servicios se facilitan a efectos exclusivamente informativos, de modo que en ningún caso pueden servir de base para recursos o reclamaciones ni constituir fuente de derechos. QUADRAM QUALITY SERVICES, S.L. se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, los contenidos del sitio Web y del resto de servicios. El Usuario se compromete a la correcta utilización de la Web y el resto de servicios o utilidades que se le proporcionen conforme a la ley, el presente documento legal, y las instrucciones y avisos que se le comuniquen. El Usuario se obliga al uso exclusivo de la Web y el resto de servicios, y todos sus contenidos, para fines lícitos y no prohibidos, que no infrinjan la legalidad vigente y/o puedan resultar lesivos de los derechos legítimos de QUADRAM QUALITY SERVICES, S.L. o de cualquier tercero, y/o que puedan causar cualquier daño o perjuicio de forma directa o indirecta. A tal efecto, el usuario se abstendrá de utilizar cualquiera de los contenidos de la página Web y el resto de servicios con fines o efectos ilícitos, prohibidos en el presente Documento Legal, lesivos de los derechos e intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de la Web y/o del resto de servicios. En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:

de cualquier forma sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados internacionales y en el resto de la legislación;

induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;

induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;

incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;

sea falso, ambiguo, inexacto, exagerado o extemporáneo, de forma que induzca o pueda inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante;

se encuentre protegido por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el Usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar;

viole los secretos empresariales de terceros;

sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas;

de cualquier manera menoscabe el crédito de QUADRAM QUALITY SERVICES, S.L.

infrinja la normativa sobre secreto de las comunicaciones;

constituya, en su caso, publicidad ilícita, engañosa o desleal y, en general, que competencia desleal;

incorpore virus u otros elementos físicos o electrónicos que puedan dañar o impedir el normal funcionamiento de la red, del sistema o de equipos informáticos (hardware y software) de QUADRAM QUALITY SERVICES, S.L. o de terceros o que puedan dañar los documentos electrónicos y archivos almacenados en dichos equipos informáticos;

provoque por sus características (tales como formato, extensión, etc.) dificultades en el normal funcionamiento del Servicio;

El usuario, se compromete a abstenerse de:

reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;

suprimir, manipular o de cualquier forma alterar el "copyright" y demás datos identificativos de la reserva de derechos de QUADRAM QUALITY SERVICES, S.L.

intentar obtener los Contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a este efecto en la página Web donde se encuentren los Contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización del sitio Web, de los Servicios y/o de los Contenidos.

El usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que QUADRAM QUALITY SERVICES, S.L. pueda sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de las condiciones generales o de la ley en relación con la utilización de la Web y del resto de servicios.

Propiedad intelectual

Todos los contenidos de www.billyseguros.es y de nuestros chatbots (a los que se acceder entre otros desde esta última web) son propiedad intelectual de la empresa y están protegidos en función de la legislación sobre Propiedad Intelectual nacional e internacional vigente.

Queda absolutamente prohibido el uso del contenido de nuestras páginas Webs y el resto de servicios sin la autorización por escrito por parte QUADRAM QUALITY SERVICES, S.L..

Queda prohibido establecer alguna de estas páginas o servicios como marco de otras, no obstante sí que se podrá establecer un enlace a nuestra dirección de Internet (dirección url de la página Web) siempre y cuando no se relacionen con manifestaciones falsas, inexactas, incorrectas, que puedan inducir a error o confusión o que sean contrarias a la ley, la moral o las buenas costumbres.

El usuario podrá descargarse la página Web en su terminal siempre que sea para uso privado, sin ningún fin comercial, por lo que no podrá explotar, reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente, ceder, transformar o usar el contenido de la Web con fines públicos o comerciales.

La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 270 y siguientes del Código Penal.

Derechos de autor

Todos los derechos de autor (copyrights) y otros derechos de propiedad intelectual sobre el material gráfico, gráficos, texto, clips de vídeo y audio, marcas, logotipos y demás contenido disponible en estos sitios web y en sus chatbots son propiedad de QUADRAM QUALITY SERVICES, S.L. se utilizan bajo autorización.

Aunque puede copiar cualquier parte de este sitio web en su propio ordenador para uso personal, no puede copiar ni incorporar parte alguna del Contenido disponible en el sitio web en ningún otro lugar, incluido su propio sitio web, ni utilizar el Contenido de ninguna otra forma pública o comercial. Esto significa que no podrá publicar ni redistribuir parte alguna de nuestro sitio web a menos que le hayamos concedido licencia para hacerlo. Esto significa también que QUADRAM QUALITY SERVICES, S.L. conserva la plena titularidad sobre la totalidad de dicho Contenido, incluido cualquier software o código descargable, cualesquiera imágenes incorporadas o generadas por el software y todos los datos que lo acompañan. No debe copiar, modificar, reproducir, cargar, transmitir, distribuir, realizar operaciones de ingeniería inversa, desensamblar ni transformar el Contenido a ningún otro formato.

Las marcas, logotipos y cualesquiera otros de propiedad industrial que aparecen en este sitio son propiedad de QUADRAM QUALITY SERVICES, S.L. Está prohibida la utilización de estas marcas sin la previa autorización escrita de QUADRAM QUALITY SERVICES, S.L., o de las terceras partes propietarias de las marcas.

Duración del servicio

QUADRAM QUALITY SERVICES, S.L. no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web o de los chatbots. Cuando ello sea razonablemente posible, QUADRAM QUALITY SERVICES, S.L. advertirá previamente de las interrupciones en el funcionamiento del sitio Web; QUADRAM QUALITY SERVICES, S.L. tampoco garantiza la utilidad del Sitio Web o de los chatbots para la realización de ninguna actividad en concreto, ni su infalibilidad.

El acceso a la Web o a los chatbots de QUADRAM QUALITY SERVICES, S.L. tiene una duración indefinida; no obstante, QUADRAM QUALITY SERVICES, S.L. se reserva el derecho de suspender sin previo aviso el acceso a los usuarios que, a su juicio, incumplan las normas de utilización de su página Web y ejercer las medidas legales oportunas. Además QUADRAM QUALITY SERVICES, S.L. se reserva el derecho de restringir el acceso a algunas secciones de la Web o de cualquiera de los otros servicios como los chatbots al público en general, limitándolo únicamente a usuarios o grupo de usuarios concretos a través de la entrega de una password de acceso de la cual serán responsables.

Exclusión de responsabilidad

QUADRAM QUALITY SERVICES, S.L. realiza los máximos esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos de la página Web o en cualquiera de los otros servicios como los chatbots, pero no garantiza ni se responsabiliza de posibles errores en los contenidos de los mismos.

QUADRAM QUALITY SERVICES, S.L. excluye cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de cualquier naturaleza eventualmente derivados de:

• La interrupción del funcionamiento o la falta de disponibilidad de acceso a la página Web o de cualquiera de los otros servicios como los chatbots.
• La privacidad y seguridad en la utilización de la página Web o de cualquiera de los otros servicios como los chatbots por parte del Usuario, y/o el acceso no consentido de terceros no autorizados.
• La eventual transmisión de elementos que afecten negativamente a los sistemas informáticos.
• La exactitud, exhaustividad y actualización puntual de los contenidos de sus páginas Web o de cualquiera de los otros servicios como los chatbots.

En consecuencia, QUADRAM QUALITY SERVICES, S.L. no garantiza la fiabilidad, la disponibilidad ni la continuidad de su sitio Web o de cualquiera de los otros servicios como los chatbots ni de los contenidos, por lo que la utilización de los mismos por parte del usuario se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo, sin que, en ningún momento, puedan exigirse responsabilidades a QUADRAM QUALITY SERVICES, S.L. en este sentido.

QUADRAM QUALITY SERVICES, S.L. no será responsable en caso de que existan interrupciones del servicio, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de QUADRAM QUALITY SERVICES, S.L. y/o debida a una actuación dolosa o culposa del Usuario y/o tenga por origen causas de fuerza mayor. En cualquier caso, sea cual fuere su causa, QUADRAM QUALITY SERVICES, S.L. no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante. QUADRAM QUALITY SERVICES, S.L. tendrá derecho, sin que exista indemnización alguna al usuario por estos conceptos, a suspender temporalmente los servicios y contenidos del sitio Web o de cualquiera de los otros servicios como los chatbots para efectuar operaciones de mantenimiento, mejora o reparación de los mismos.

QUADRAM QUALITY SERVICES, S.L. excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través de la Web o de cualquiera de los otros servicios como los chatbots; Ni tampoco por los contenidos prestados por terceras personas o entidades.

QUADRAM QUALITY SERVICES, S.L. tratará en la medida de lo posible de actualizar y rectificar aquella información alojada en su Web o de cualquiera de los otros servicios como los chatbots que no cumpla con las mínimas garantías de veracidad. No obstante quedará exonerada de responsabilidad por su no actualización o rectificación así como por los contenidos e informaciones vertidos en la misma.

QUADRAM QUALITY SERVICES, S.L. no se hace responsable por la utilización que el usuario realice de los servicios y productos del sitio Web o de cualquiera de los otros servicios como los chatbots ni de sus contraseñas, así como de cualquier otro material del sitio Web o de cualquiera de los otros servicios como los chatbots, infringiendo los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros.

QUADRAM QUALITY SERVICES, S.L. se reserva el derecho de eliminación de aquellos contenidos que resulten inveraces, inexactos y contrarios a la ley, la moral, el orden público y las buenas costumbres.

Legislación y fuero

La prestación del servicio se rige por la legislación española, siendo competentes los Tribunales de Madrid, a los que el Usuario se somete expresamente.